Lagerplats för e-handel i Karlstad – plats för högsäsongen

Tänk dig att hemmalagret har vuxit ur köksbordet. Första beställningen packades på köksbordet och det var charmigt. Nu står kartongerna i hallen, returerna ligger i en hög innanför dörren, och du har slutat kunna svara på hur många du har kvar av den blå i storlek M utan att gå och titta efter.

Fjärde kvartalet är när det blir akut. Black Friday infaller i år fredagen den 27 november, julhandeln följer direkt efter, och mellandagarna och januari är returernas högsäsong. Den som tänker lösa lagerplatsen i november hinner inte. Det görs nu.

Räkna baklänges från 27 november

Varorna ska stå på plats innan kampanjen, inte under den. Det betyder att inköpen landar i oktober och november, och att platsen behöver finnas innan varorna gör det. Tre datum styr hela kvartalet: Black Friday den 27 november, julafton som i år infaller på en torsdag den 24 december, och januari när returerna kommer tillbaka.

Det här är också den enda tid på året då ett förråd ska hyras för en säsong och inte för alltid. Hos oss hyr du månadsvis utan bindningstid, så du kan ta platsen inför kvartalet och lämna den i februari när lagret är nere på normalnivå igen. Kortaste hyrestiden är en månad – behöver du plats i tre veckor är ett hyrt förråd fel verktyg.

Hemma fungerar tills det inte gör det

Det finns ingen bestämd storlek där ett hemmalager blir för stort. Här är fyra tecken att vara uppmärksam på:

• Du letar. Inte varje gång, men tillräckligt ofta för att du har slutat räkna.
• Du packar långsammare än du gjorde i våras, trots att du har gjort det hundra gånger fler.
• Lagret står på tre ställen. Hallen, föräldrarnas garage och en kompis källare.
• Du vågar inte köpa in inför kampanjen, för du vet inte var varorna ska stå.

Det fjärde är det dyra. Ett hemmalager som är fullt sätter ett tak på vad du kan sälja, och det taket märks först när du tackar nej till en volym du egentligen ville ha.

Driver du verksamheten hemifrån finns en sak till att stämma av: vad ditt försäkringsvillkor faktiskt säger om varulager. Hemförsäkring och företagsförsäkring är inte samma sak, och svaret står i villkoret – inte i en artikel. Vi har gått igenom hur försäkringsfrågan fungerar vid förvaring i hemförsäkring och förråd, och Hallå konsument hos Konsumentverket är en bra startpunkt för begreppen.

Räkna i hyllmeter och på höjden

Lagervaror är tacksammare att räkna på än bohag, eftersom kartonger är lika stora och går att stapla. Takhöjden hos oss är omkring 2,70 meter, så en kvadratmeter golvyta ger närmare tre kubikmeter att förvara i.

Men ett lager är inte ett flyttförråd, och där går skiljelinjen. Ett flyttförråd packas fullt en gång och öppnas när allt ska ut. Ett lager öppnas varje vecka, och då måste du komma åt det som står längst in. Räkna med att en del av ytan går åt till att du ska kunna stå där. Du får inte ut lika mycket av ett lagerförråd som av ett fullpackat flyttförråd, och det är inte ett fel – det är priset för att kunna plocka.

Det här får inte plats och är bättre att veta nu: en pall fungerar inte. Våra storlekar är mellan en och fyra kvadratmeter, och allt som ska in bärs in för hand. Köper du in pallvis är det en annan sorts yta du behöver, inte ett förråd. I storleksguiden ser du vad som får plats i varje storlek, och aktuella månadspriser står på prissidan.

Returerna är den del alla glömmer

Vid distansköp har konsumenten enligt lag 14 dagars ångerrätt, och ångerfristen börjar löpa dagen efter att kunden tog emot varan. Det beskrivs av Konsumentverket. Räkna själv på vad det innebär: allt som säljs under kampanjveckan kan komma tillbaka in i december, och allt som säljs i julhandeln kan komma tillbaka i januari.

Returer kräver egen plats, inte en hög i samma hylla som det säljbara. En retur som ställs tillbaka på hyllan utan att vara kontrollerad blir en reklamation nästa gång den säljs. Tre zoner räcker, och de behöver bara vara tre märkta kartonger:

• Oöppnat – det som just kommit tillbaka och ingen har tittat på.
• Kontrollerat – det som får säljas igen.
• Tillbaka till leverantören – det som inte får det.

En sak till, och den är ett nej: vi är ingen returadress. Du kan inte låta kunder skicka returer till förrådet, för det finns ingen som tar emot paket där.

Tre saker som inte fungerar i ett hyrt förråd

• Leveranser. Vi har ingen godsmottagning och tar inte emot gods åt hyresgäster. Ingen skriver under en fraktsedel och ingenting kan ställas av. Allt som ska in i förrådet bär du in själv.
• Nattpackning. Tillträdet är alla dagar 06.00–22.00 med din personliga portkod, inte dygnet runt. Ska en order iväg måndag morgon hämtar du varorna på söndag kvällen före tio.
• Brandfarligt. Sprayburkar, tändvätska, drivmedel och gasol hör inte hemma i en anläggning med många hyresgäster, och det gäller företagskunder lika mycket som privatpersoner. Reglerna kommer från Myndigheten för civilt försvar (MCF), tidigare MSB. Hela listan står i vad man får förvara i ett förråd.

Förrådet är ett lager, inte en packstation. Packa hemma eller i lokalen och använd förrådet till det som bara ska stå någonstans.

Varför läget betyder mer för e-handel än för någon annan

Om du bara hämtar och lämnar säsongsvaror några gånger om året spelar avståndet mindre roll. Räkna på dina planerade besök när du jämför lägen.

Behöver din e-handel hämta varor flera gånger i veckan under högsäsong? Då kostar varje hämtning samma omväg som förra gången. Gör räkningen med dina egna siffror i stället för att lita på någon annans: ta omvägen i minuter, gånger två för tur och retur, gånger antalet hämtningar i veckan, gånger antalet veckor i säsongen. En kvart extra åt varje håll fyra gånger i veckan i tio veckor blir tjugo timmar – en halv arbetsvecka som försvinner i bilen.

Det är hela argumentet för att ligga mitt i centrala Karlstad. Drottninggatan 32 ligger i stan, inte utanför den, och en hämtning blir något du gör på vägen hem i stället för en resa i sig. Hur hela upplägget för företag ser ut – flera förråd i samma avtal, faktura med moms, månadsvis hyra – står på sidan om företagsförråd. Behöver ni få undan arkivet samtidigt har vi skrivit om det i företagsförråd och arkivförvaring.

Checklista före högsäsongen

1. 1.Inventera. Du behöver inte ett system – du behöver veta vad du har. Det du har köpt in två gånger för att du inte hittade det första är en kostnad du redan betalat.
2. 2.Gallra. Varor som inte sålt på ett år börjar inte sälja för att de får en finare adress.
3. 3.Mät i hyllmeter och på höjden, inte i kvadratmeter.
4. 4.Dela upp i tre: lager, returer, emballage. Emballage är skrymmande, billigt och tråkigt – precis det som ska stå någon annanstans än hemma.
5. 5.Ordna platsen innan du behöver den. I oktober väljer du storlek, i slutet av november tar du det som finns kvar.
6. 6.Rita en enkel karta över var saker står och sätt upp den innanför dörren. Ett lager utan karta är bara en hög med bättre belysning.